Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Giebel-motorgeraete vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, die erhaltenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurückzugeben.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel befindet sich im Originalzustand.

• Der Artikel weist keine Schäden auf, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.

• Sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen und gegebenenfalls Originalverpackungen sind vorhanden.

• Der Rückgabeantrag wird innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen gestellt.

Kostenlose Rücksendung

Für Kunden innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von unserem Kundenservice die erforderlichen Informationen zur Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurück.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung.

Bei Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe kann ausgeschlossen sein, wenn:

• Der Artikel durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde.

• Der Artikel nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

• Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht Anwendung finden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Giebel-motorgeraete

Adresse: Am Barls 241, 22549 Altona, Deutschland

E-Mail: info@giebel-motorgeraete.com

Telefon: +49 (155) 106 854 34

Geschäftszeiten: Montag bis Samstag, 09:00 – 18:00 Uhr